Preguntas frecuentes

Online, en nuestra plataforma de reservas: eliges la actividad, la fecha y pagas con el sistema de pago seguro integrado. La reserva queda confirmada con el pago y recibirás los tickets por correo electrónico. Si lo prefieres, también puedes llamarnos al 619 050 809.

No. Los precios de las clases no incluyen el forfait (pase de remontes) ni el material necesario para la actividad (esquís, botas, bastones…). Puedes alquilar el material con nosotros con un 10% de descuento siendo alumno de la escuela o reservando online con pago anticipado (descuentos no acumulables).

Los tickets que recibirás por email al hacer la reserva. Preséntate en el punto de encuentro acordado con antelación suficiente antes del inicio de la clase.

Comprueba que el detalle de la reserva es correcto, sobre todo la modalidad (esquí o snowboard), las fechas, el número de horas diarias de clase y el horario.

Sí. Si cancelas con al menos 24 horas de antelación, te devolvemos el importe íntegro.

Si no viajas al Valle de Arán, te devolvemos la reserva íntegramente.

En caso de lesión o enfermedad, presentando un justificante médico, te devolvemos el importe completo.

Si la estación cierra, te devolvemos el importe completo.

Donde mejor te vaya, previo acuerdo con la escuela. Nuestros puntos de encuentro habituales son Baqueira 1800 (delante de la cafetería Info-café), Beret 1800 (junto a la escalera de subida a la torre de control), Tanau 1700 (a la llegada del telesquí de Esquiró) y Bonaigua (junto a las taquillas).

Para que el aprendizaje sea correcto, lo ideal es no mezclar adultos y niños en la misma clase: los alumnos que comparten profesor deben tener el mismo nivel y una edad parecida, y no hacemos clases particulares de adultos con niños menores de 10 años. Si queréis esquiar juntos en familia, os recomendamos el profesor familiar.

Por nuestra experiencia, la edad ideal para empezar a esquiar es a partir de los 4 o 5 años. Los cursillos son para niños de 4 a 12 años.

Las dos opciones son válidas. Para los más pequeños, tímidos o que se inician, recomendamos clases particulares: el profesor crea un entorno de confianza. Cuando ya tienen algo de nivel, los cursillos les ayudan a progresar y a disfrutar con otros niños. Si tienes dudas, cuéntanos cómo es tu hijo y te aconsejamos.

No, los cursillos son solo para niños. Con adultos, nuestra experiencia nos dice que funciona mucho mejor la clase particular, aunque sean pocas horas.

Sí, por solo 4 € más por hora. Puedes conocer al equipo en la página de profesores.

Sí, debes acudir a la actividad en Baqueira con el material de esquí o snowboard necesario.

Si no dispones de equipo propio, puedes alquilarlo previamente en nuestra tienda de Vielha. Además, disfrutarás de un 10% de descuento al reservar el material online o por ser alumno de SkiClass. Descuentos no acumulables.

En la calle Pieda nº 3, junto a Pas d’Arrò, a dos minutos caminando del parking grande de Vielha.

Sí, alquilar en Vielha te ahorra las colas matinales en pistas y te garantiza precios más económicos.

Puedes recogerlo el día antes del inicio de la actividad a partir de las 17:00, y se devuelve durante el último día de la actividad.

Sí, si lo pides. Entregamos de Vielha hacia arriba, la misma mañana de inicio de la actividad.

No, el casco se alquila aparte. Los esquís sí incluyen los bastones.

El cliente se hace responsable de los gastos derivados de pérdida, robo, rotura o mal uso del material alquilado. Las fijaciones las regula y revisa nuestro personal según los datos que nos facilites, por eso es importante que sean correctos.

Sí. Son diferentes áreas con diferentes accesos, pero puedes esquiar por todas con un único forfait.

Sí, aunque solo en la zona de Beret o de Bonaigua.

Sí, a partir de las 13:30.

Los menores de 5 años (nacidos a partir de 2021) tienen la tarifa Especial Baby, de entre 7 y 8 € por jornada. Para el resto de edades, consulta las tarifas vigentes en la web de la estación.