Questions fréquentes

En ligne, sur notre plateforme de réservation : choisissez l’activité, la date et payez avec le système de paiement sécurisé intégré. La réservation est confirmée au paiement et vous recevrez les billets par e-mail. Si vous préférez, vous pouvez aussi nous appeler au 619 050 809.

Non. Les prix des cours n’incluent ni le forfait (remontées mécaniques) ni le matériel nécessaire à l’activité (skis, chaussures, bâtons…). Vous pouvez louer le matériel chez nous avec 10 % de remise en tant qu’élève de l’école ou en réservant en ligne avec paiement anticipé (remises non cumulables).

Les billets que vous recevrez par e-mail lors de la réservation. Présentez-vous au point de rendez-vous convenu suffisamment à l’avance avant le début du cours.

Vérifiez que le détail de la réservation est correct, notamment la discipline (ski ou snowboard), les dates, le nombre d’heures de cours par jour et l’horaire.

Oui. Si vous annulez au moins 24 heures à l’avance, nous vous remboursons l’intégralité du montant.

Si vous ne vous rendez pas au Val d’Aran, nous vous remboursons intégralement la réservation.

En cas de blessure ou de maladie, sur présentation d’un certificat médical, nous vous remboursons l’intégralité du montant.

Si la station ferme, nous vous remboursons l’intégralité du montant.

Là où cela vous convient le mieux, après accord avec l’école. Nos points de rendez-vous habituels sont Baqueira 1800 (devant la cafétéria Info-café), Beret 1800 (à côté de l’escalier de la tour de contrôle), Tanau 1700 (à l’arrivée du téléski d’Esquiró) et Bonaigua (à côté des caisses).

Pour un apprentissage correct, l’idéal est de ne pas mélanger adultes et enfants dans le même cours : les élèves qui partagent un moniteur doivent avoir le même niveau et un âge proche, et nous ne donnons pas de cours particuliers à des adultes avec des enfants de moins de 10 ans. Si vous voulez skier ensemble en famille, nous vous recommandons le moniteur famille.

D’après notre expérience, l’âge idéal pour commencer le ski est 4 ou 5 ans. Les cours collectifs s’adressent aux enfants de 4 à 12 ans.

Les deux options sont valables. Pour les plus petits, les timides ou les débutants, nous recommandons les cours particuliers : le moniteur crée un climat de confiance. Une fois qu’ils ont un peu de niveau, les cours collectifs les aident à progresser et à s’amuser avec d’autres enfants. En cas de doute, parlez-nous de votre enfant et nous vous conseillerons.

Non, les cours collectifs sont réservés aux enfants. Avec les adultes, notre expérience nous montre que le cours particulier fonctionne bien mieux, même pour quelques heures.

Oui, pour seulement 4 € de plus par heure. Découvrez nos moniteurs.

Oui, vous devez venir à l’activité à Baqueira avec le matériel de ski ou de snowboard nécessaire.

Si vous n’avez pas votre propre équipement, vous pouvez le louer à l’avance dans notre magasin de Vielha. Vous bénéficierez en plus de 10 % de remise en réservant le matériel en ligne ou en tant qu’élève de SkiClass. Remises non cumulables.

Calle Pieda n° 3, à côté de Pas d’Arrò, à deux minutes à pied du grand parking de Vielha.

Vous pouvez le retirer la veille du début de l’activité à partir de 17 h ; il se rend le dernier jour de l’activité.

Oui, sur demande. Nous livrons de Vielha vers le haut, le matin du début de l’activité.

Non, le casque se loue à part. Les skis incluent bien les bâtons.

Le client est responsable des frais découlant de la perte, du vol, de la casse ou de la mauvaise utilisation du matériel loué. Les fixations sont réglées et vérifiées par notre personnel selon les données que vous nous fournissez ; il est donc important qu’elles soient exactes.

Oui. Ce sont des secteurs différents avec des accès différents, mais vous pouvez tous les skier avec un seul forfait.

Oui, mais uniquement dans les secteurs de Beret ou de Bonaigua.

Oui, à partir de 13 h 30.

Les enfants de moins de 5 ans (nés à partir de 2021) bénéficient du tarif Especial Baby, entre 7 et 8 € par journée. Pour les autres âges, consultez les tarifs en vigueur sur le site de la station.